Moyens de Paiement

1. Options de Paiement

Nous proposons plusieurs moyens de paiement sécurisés afin de faciliter les achats effectués sur le site web.
Les méthodes de paiement acceptées sont les suivantes :

• Visa

• MasterCard

• American Express

• Diners Club

• JCB

Toutes les transactions sont effectuées en euros (EUR).
Le paiement est exigible au moment de la validation définitive de la commande.

2. Paiement Sécurisé

La sécurité des paiements constitue une priorité pour la boutique.
Toutes les transactions réalisées sur le site web sont protégées par un protocole de chiffrement sécurisé, garantissant la confidentialité et l’intégrité des données transmises.

Les paiements sont traités exclusivement par des prestataires de paiement certifiés et conformes aux normes de sécurité internationales en vigueur.
Les données bancaires ne sont jamais stockées de manière permanente sur nos systèmes et ne sont en aucun cas transmises à des tiers non autorisés.

3. Processus de Paiement

Lors de la validation de la commande, le client sélectionne l’un des moyens de paiement proposés au cours du processus de commande.
Une fois le paiement validé, un e-mail de confirmation est automatiquement envoyé à l’adresse indiquée par le client.
La commande est ensuite enregistrée et prise en charge pour traitement et expédition.

En cas d’erreur ou d’échec du paiement, le client peut tenter de renouveler la transaction.
Si la difficulté persiste, il est recommandé de contacter le service client afin d’obtenir une assistance adaptée.

4. Autorisation et Vérification

Conformément aux exigences de l’authentification forte du client, notamment dans le cadre de la réglementation européenne en vigueur, certaines transactions peuvent nécessiter une étape supplémentaire de vérification auprès de l’établissement bancaire du client.

La boutique se réserve le droit de refuser toute transaction suspectée d’être non autorisée, frauduleuse ou incorrecte.
En cas de refus de paiement par la banque, aucun montant n’est débité.
La commande n’est considérée comme définitive qu’après l’autorisation complète du paiement par l’établissement émetteur.

5. Confidentialité et Protection des Données de Paiement

Les informations relatives aux paiements sont traitées conformément au RGPD et aux réglementations françaises applicables.
Nous ne conservons jamais l’intégralité des données de carte bancaire ; seules les informations strictement nécessaires au traitement du paiement sont utilisées, de manière temporaire et sécurisée.

La confidentialité des données personnelles est garantie.
Les informations de paiement ne sont transmises qu’aux prestataires intervenant dans le processus de paiement, exclusivement lorsque cela est nécessaire à l’exécution du contrat.

6. Service Client – Paiements

Pour toute question relative aux paiements, aux transactions refusées ou à la sécurité des paiements en ligne, le service client est joignable aux coordonnées suivantes :

E-mail : orders@villaoliq.com
Téléphone : +65 (854) 18454
Adresse : APT BLK 220C SUMANG LANE #09-53, SINGAPORE 823220, SINGAPORE
Horaires : Lundi au vendredi, de 09h00 à 17h00 (hors jours fériés)